2026年6月9日に発生した
不具合に関する
お詫びとご報告2026年6月9日に発生した不具合に関する
お詫びとご報告

平素よりGODOOR 配達アプリをご利用いただきありがとうございます。

2026年6月9日、GODOOR 配達アプリにおいて発生した不具合につきまして、
既に復旧しておりますが、状況のご報告とともにご利用いただいております皆さまに
ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

●発生日時
・Android：2026年6月9日（火）14:00頃 〜 2026年6月9日（火）22:54
・iOS：2026年6月9日（火）14:00頃 〜 2026年6月10日（水）2:00頃

●事象
・荷物登録ができない
・アプリを起動できない

●原因
アプリ内部でデータを処理する際の技術的な問題が発生したことにより、
新しい荷物が登録できない事象が発生し、それに付随する形でアプリが起動できない状態となりました。

表面化しにくい不具合であったため、原因の調査から修正したアプリのリリースまで時間を要してしまいました。

同様の事象が再発しないよう、再発防止に向けて対策を行ってまいります。

ご利用の皆さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。